Доставка та оплата, повернення і обмін

Кур'єром

Київ, Ірпінь, Буча

Доставимо на наступний день, якщо замовлення підтверджене до 16.00

Час

з 9:30 по 18:00
з понеділка по п'ятницю

Вартість

70 грн замовлення до 1000 грн

Безкоштовно замовлення від 1000 грн

"Нова Пошта"

Відправимо в той же день, якщо замовлення підтверджене та оплачене до 13:00 (у випадку передоплати)

Час

1-2 дні з моменту відправки

Вартість

По тарифам замовлення до 5000 грн

Безкоштовно замовлення від 5000 грн

Питання і відповіді

Як довго моя посилка може знаходитися на відділенні Нової Пошти?

Протягом 5-ти робочих днів відділення (крім неділі, неробочих і святкових днів) з урахуванням дня надходження відправлення до відділення Одержувача. За зберігання починаючи з 6-го робочого дня (крім неділі, неробочих і святкових днів), нараховується фіксована доплата за кожен наступний робочий день, в залежності від типу і ваги посилки: до 1 кг - 10 грн. за 1 день до 30 кг - 20 грн. за 1 день від 30 кг - 30 грн. за 1 день Увага! На 5 день посилка автоматично повертається.

У вас є безкоштовна доставка?

Так, звісно! По Києву та передмістю (Ірпінь, Буча) ми доставимо ваше замовлення кур'єром безкоштовно при замовленні на суму від 1000 грн. По Україні безкоштовна доставка Новою Поштою при замовленні на суму понад 5000 грн.

Коли відправлять моє замовлення?

Новою Поштою відправимо в той же день, якщо замовлення оформлене до 13:00. Якщо пізніше, то на наступний робочий день.

Варіанти оплати

Готівкою

кур'єру
в магазині

Оплата на карту Приват Банка

найшвидший спосіб
без додаткової комісії
відправка замовлення здійснюється щодня одразу після отримання оплати

Online оплата

найшвидший спосіб
відправка замовлення здійснюється щодня одразу після отримання оплати

Післяплатою “Нова Пошта”

комісія за накладений платіж - 20 грн + 2% від суми замовлення
доступно при задіянні від 100 грн

Безготівковий розрахунок для юридичних осіб

після підтвердження замовлення, ви отримаєте рахунок на оплату
наступного дня ми відправимо вашу посилку

Умови і терміни повернення або обміну

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 15 днів, якщо

отримали товар неналежної якості, кольору, розміру і т.д.
вміст посилки не відповідає вашому замовленню
товар не має слідів використання

Chila гарантує

протягом 3-х днів повернути вам гроші на банківську карту
без довгих розглядів та іншої бюрократії
безкоштовну зворотну доставку

* Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.