Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі — Політика) визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту chila.ua відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Зміст

1. Загальні поняття та сфера застосування
2. Перелік баз персональних даних
3. Мета обробки персональних даних
4. Порядок обробки персональних даних та отримання згоди
5. Місцезнаходження баз персональних даних
6. Умови розкриття персональних даних третім особам
7. Захист персональних даних та строки їх зберігання
8. Права суб’єкта персональних даних
9. Порядок роботи з запитами суб’єктів персональних даних
10. Використання файлів cookies та сторонніх сервісів
11. Інформаційні та маркетингові повідомлення
    
    

1. Загальні поняття та сфера застосування

1.1. Терміни вживаються у значеннях, визначених Законом України «Про захист персональних даних».

Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, включаючи збирання, зберігання, використання, поширення, знеособлення чи знищення.

Суб’єкт персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються.

1.2. Ця Політика застосовується до всіх користувачів сайту chila.ua незалежно від факту реєстрації.

2. Перелік баз персональних даних

2.1. Володілець персональних даних обробляє такі бази персональних даних:

• база персональних даних користувачів сайту;
  
  
• база персональних даних покупців (контрагентів);
  
  
• база персональних даних осіб, які надали згоду на отримання маркетингових повідомлень.

3. Мета обробки персональних даних

3.1. Метою обробки персональних даних є:

• реєстрація користувачів на сайті;
  
  
• обробка та виконання замовлень;
  
  
• доставка товарів;
  
  
• здійснення розрахунків;
  
  
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
  
  
• зворотний зв’язок з користувачами;
  
  
• розгляд звернень і претензій;
  
  
• надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень (за наявності згоди);
  
  
• забезпечення роботи, безпеки та аналітики сайту.
  
  

3.2. Володілець може обробляти такі персональні дані:

• прізвище, ім’я, по батькові;
  
  
• номер телефону;
  
  
• адресу електронної пошти;
  
  
• адресу доставки;
  
  
• IP-адресу, дані cookies;
  
  
• іншу інформацію, надану користувачем добровільно.
  
  

4. Порядок обробки персональних даних та отримання згоди

4.1. Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди суб’єкта персональних даних;
  
  
• необхідності виконання договору;
  
  
• виконання вимог законодавства;
  
  
• законного інтересу Володільця персональних даних.
  
  

4.2. Згода може надаватися шляхом:

• проставлення відмітки (чекбоксу) на сайті;
  
  
• заповнення та надсилання електронних форм;
  
  
• реєстрації на сайті;
  
  
• оформлення замовлення.
  
  

4.3. Надання згоди є добровільним та інформованим.

5. Місцезнаходження баз персональних даних

5.1. Бази персональних даних зберігаються за місцезнаходженням Володільця персональних даних та/або на серверах провайдерів хостингових послуг.

6. Умови розкриття персональних даних третім особам

6.1. Передача персональних даних третім особам здійснюється виключно:

• за згодою суб’єкта персональних даних;
  
  
• у випадках, передбачених законодавством України.
  
  

6.2. Персональні дані можуть передаватися службам доставки, платіжним сервісам, хостинг-провайдерам, сервісам аналітики виключно в обсязі, необхідному для досягнення мети обробки.

7. Захист персональних даних та строки їх зберігання

7.1. Володілець персональних даних вживає необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від незаконної обробки, втрати чи доступу.

7.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи.

7.3. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети обробки, але не менше строків, передбачених законодавством України.

8. Права суб’єкта персональних даних

Суб’єкт персональних даних має право:

• знати про обробку своїх персональних даних;
  
  
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
  
  
• вимагати зміни або видалення персональних даних;
  
  
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
  
  
• звертатися до уповноважених органів або суду для захисту своїх прав.

9. Порядок роботи з запитами суб’єктів персональних даних

9.1. Запит подається у письмовій або електронній формі.

9.2. Відповідь на запит надається у строк, передбачений законодавством України, але не пізніше 30 календарних днів.

10. Використання файлів cookies та сторонніх сервісів

10.1. Сайт chila.ua використовує файли cookies та сервіси аналітики з метою забезпечення його коректної роботи, аналізу відвідуваності та покращення сервісу.

10.2. Користувач може обмежити або відключити cookies у налаштуваннях свого браузера.

11. Інформаційні та маркетингові повідомлення

11.1. Користувач/Покупець може надати Продавцю згоду на отримання інформаційних та маркетингових повідомлень, у тому числі SMS-повідомлень, повідомлень у месенджерах (зокрема Viber), а також електронною поштою.

11.2. Надання згоди на отримання таких повідомлень є добровільним і не є обов’язковою умовою для реєстрації або здійснення покупки на сайті.

11.3. Користувач/Покупець має право у будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних та маркетингових повідомлень шляхом:

– переходу за посиланням для відписки в електронному листі;

– надсилання повідомлення на електронну адресу Продавця;

– іншого способу, зазначеного у відповідному повідомленні.

12. Заключні положення

11.1. Володілець персональних даних має право вносити зміни до цієї Політики.
11.2. Актуальна редакція Політики завжди доступна на сайті chila.ua.

Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:
ТОВ «Чіла»

Код ЄДРПОУ: 38435147

ІПН: 384351410316
Місцезнаходження: 08205, Київська обл., м. Ірпінь, вул. Соборна, 68-аЕлектронна пошта для звернень з питань персональних даних: [email protected]

Останнє оновлення: 05.02.2026