Доставка и оплата, возврат и обмен

“Нова Пошта”

Отправляем в те города, куда это возможно сейчас. Ознакомиться с отделениями, которые работают можно на официальном сайте https://novaposhta.ua/

Время

Срок доставки 2-3 дня в областные центры, 5-7 дней в районные центры

Стоимость

по тарифам заказ от 10 000 грн

Бесплатно заказ до 10 000 грн

Вопросы и ответы

Как долго моя посылка может находиться на отделении Новой Почты?

В течение 5-ти рабочих дней отделения (кроме воскресенья, нерабочих и праздничных дней) с учетом дня поступления отправления в отделение получателя. За хранение начиная с 6-го рабочего дня (кроме воскресенья, нерабочих и праздничных дней), начисляется фиксированная доплата за каждый последующий рабочий день, в зависимости от типа и веса посылки: до 1 кг - 10 грн. за 1 день до 30 кг - 20 грн. за 1 день от 30 кг - 30 грн. за 1 день Внимание! На 5 день посылка автоматически возвращается.

У вас есть бесплатная доставка?

Да, конечно! По Киеву и пригороду (Ирпень, Буча) мы доставим ваш заказ курьером бесплатно при заказе на сумму от 1000 грн. По Украине бесплатная доставка Новой Почтой при заказе на сумму свыше 5000 грн.

Когда отправят мой заказ?

Новой Почтой отправим в тот же день, если заказ оформлен до 13:00. Если позже, то на следующий рабочий день.

Варианты оплаты

Наличными

курьеру
при самовывозе

Оплата на карту Приват Банка

самый быстрый способ
без дополнительной комиссии
отправка заказа осуществляется ежедневно сразу после получения оплаты

Online оплата

самый быстрый способ
отправка заказа осуществляется ежедневно сразу после получения оплаты

Наложенным платежом "Новая Почта"

комиссия за наложенный платеж - 20 грн + 2% от суммы заказа
доступно при заказе на сумму от 100 грн

Безналичный расчет для юридических лиц

после подтверждения заказа, вы получите счет на оплату
на следующий день мы отправим вашу посылку

Условия и сроки возврата или обмена

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 15 дней, если

получили товар ненадлежащего качества, цвета, размера и т.д.
содержимое посылки не соответствует вашему заказу
товар не имеет следов использования

Chila гарантирует

в течение 3-х дней вернуть вам деньги на банковскую карту
без долгих разбирательств и прочей бюрократии
бесплатную обратную доставку

*Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.