Доставка и оплата, возврат и обмен
Курьерская доставка
Условия
г. Киев и Киевская обл. (Бучанский р-н)
Время и сроки
ПН-ПТ: 10:00-18:00
Заказы, оформленные до 17:30, доставляем на следующий рабочий день.
Доставка – 1–2 дня.
Стоимость
заказ больше 3000 грн Бесплатно
заказ до 3000 грн 200 грн
Отделение "Новая Почта"
Условия
Заказы до 30 кг отправляем на любое отделение ЧП, более 30 кг или габаритные — на грузовое.
Время и сроки
Отправляем с понедельника по пятницу.
Заказы, оформленные и оплаченные до 13:00, отправляем в тот же день.
Доставка – 1–2 дня.
Стоимость
Отделение (до 30 кг):
заказ от 3000 грн Бесплатно
заказ до 3000 грн по тарифам
Грузовое отделение (от 30 кг):
заказ от 10000 грн Бесплатно
заказ до 10000 грн по тарифам
Почтомат "Новая Почта"
Условия
На почтомат ЧП можно отправить заказ до 20 кг.
Время и сроки
Отправляем с понедельника по пятницу.
Заказы, оформленные и оплаченные до 13:00, отправляем в тот же день.
Доставка – 1–2 дня.
Стоимость
заказ от 1500 грн Бесплатно
заказ до 1500 грн по тарифам
Курьер "Новая Почта"
Условия
Отправка возможна, если выбранный способ доставки доступен в вашем городе (проверить можно на сайте перевозчика)
Время и сроки
Отправляем с понедельника по пятницу.
Заказы, оформленные и оплаченные до 13:00, отправляем в тот же день.
Доставка – 1–2 дня.
Стоимость
заказ от 10000 грн Бесплатно
заказ до 10000 грн по тарифам
Приглашаем в наш магазин по адресу: г. Ирпень, ул. Садовая 31/33
Работаем каждый день без выходных:
Пн - Пт: 9.00 - 19.00
Сб – Вс: 9.00 – 18.00
По вопросам наличия товара в магазине, или любым другим вопросом – звоните по телефону:
0 800 35 95 13
Вопросы и ответы
Где действует наша адресная доставка по Киеву и области?
Доставка нашим курьером доступна в такие населенные пункты: Киев, Ирпень, Буча, Гостомель, Ворзель, Немешаево, Борщаговка, Вишневое, Крюковщина, Пуща-Водица, Чайки, Гатное, Чабаны, Новоселки, Хотов, Гуровщина, Мила, Дмитровка, Забука -Рубежовка, Мироцкое, Козинцы, Хмельная, Николаевка (Киевская область)
Как долго моя посылка может находиться на отделении Новой Почты?
В течение 5-ти рабочих дней отделения (кроме воскресенья, нерабочих и праздничных дней) с учетом дня поступления отправления в отделение получателя.
За хранение начиная с 6-го рабочего дня (кроме воскресенья, нерабочих и праздничных дней), начисляется фиксированная доплата за каждый последующий рабочий день, в зависимости от типа и веса посылки: до 1 кг - 10 грн. за 1 день до 30 кг - 20 грн. за 1 день от 30 кг - 30 грн. за 1 день
Внимание! На 5 день посылка автоматически возвращается.
У вас есть бесплатная доставка?
Да, конечно! По Киеву и пригороду (Ирпень, Буча) мы доставим ваш заказ курьером бесплатно при заказе на сумму от 3000 грн. По Украине бесплатная доставка Новой Почтой при заказе на сумму свыше 10000 грн.
Когда отправят мой заказ?
Новой Почтой отправим в тот же день, если заказ оформлен до 13:00. Если позже, то на следующий рабочий день.
Варианты оплаты
Условия и сроки возврата или обмена
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 15 дней, если
- получили товар ненадлежащего качества, цвета, размера и т.д.
- содержимое посылки не соответствует вашему заказу
- товар не имеет следов использования
Chila гарантирует
- в течение 3-х дней вернуть вам деньги на банковскую карту
- без долгих разбирательств и прочей бюрократии
- бесплатную обратную доставку
*Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
